החזר כספי מובטח — 14 יום ללא סיכון

בקצרה — מה חשוב לדעת

לפני שנכנסים לפרטים, הנה התמצית. את כל ההסברים המלאים תמצאו בהמשך הדף.

• 14 יום ללא סיכון מרגע החיוב הראשון, על כל מסלול בתשלום.
• החזר של מה ששילמתם עבור התקופה הראשונה, בניכוי דמי ביטול קטנים שהחוק מתיר (כ-10 ₪ בלבד) — ובלי צורך לנמק.
• אם השירות פשוט לא עבד (פגם, תקלה או אי-אספקה) — החזר מלא, בלי שום ניכוי.
• בקשה אחת במייל ל-hello@pavoai.co.il מספיקה; אין טפסים ואין שיחות טלפון.
• ההחזר חוזר לאותו אמצעי תשלום, דרך מערכת הסליקה Whop, ומונפקת לכם חשבונית זיכוי כדין.
• ההבטחה חד-פעמית לכל לקוח, ומתווספת לזכויות שמגיעות לכם ממילא על פי חוק.

ההבטחה שלנו: 14 יום ללא סיכון

אנחנו יודעים שלהפקיד את התוכן השיווקי של העסק בידי מערכת אוטומטית זו החלטה שדורשת אמון. לכן בנינו את ההתחייבות הזו כדי שתוכלו לנסות את Pavo בלב שקט: אתם נרשמים, המערכת מתחילה לעבוד, ויש לכם 14 יום מלאים מרגע החיוב הראשון כדי להחליט אם זה מתאים לכם.

אם בתוך החלון הזה תחליטו ש-Pavo לא בשבילכם — מכל סיבה שהיא — נחזיר לכם את הסכום ששילמתם עבור התקופה הראשונה, בניכוי דמי ביטול מזעריים בלבד שהחוק מתיר (עד 5% מהעסקה או 100 ₪, לפי הנמוך — כ-10 ₪ במחיר הנוכחי, שמכסים את עלות הסליקה). ואם ביטלתם מפני שהשירות פשוט לא עבד — פגם, תקלה מהותית או אי-אספקה — לא ננכה דבר ותקבלו החזר מלא. לא נבקש מכם להצדיק את הבקשה ולא נציב מכשולים. כל מה שצריך זה מייל אחד אלינו בתוך 14 הימים (פרטים בהמשך), בכפוף לתנאי הזכאות ולכללי השימוש ההוגן שמופיעים בדף זה.

• החלון: 14 ימים קלנדריים מתאריך החיוב הראשון על המנוי.
• ההחזר: הסכום ששילמתם עבור התקופה הראשונה בניכוי דמי ביטול קטנים שהחוק מתיר (כ-10 ₪ בלבד) — לדוגמה כ-187 ₪ מתוך ₪197 למנוי חודשי (מחיר מבצע, 50% הנחה ממחיר המחירון ₪394).
• ביטול בגלל פגם או כשל בשירות: החזר מלא, בלי ניכוי דמי ביטול.
• ללא צורך בהסבר: לא נדרוש מכם לנמק את הבקשה כדי לקבל החזר.
• ההחזר מוחזר לאותו אמצעי תשלום שבו בוצע החיוב, דרך מערכת הסליקה Whop.

מי זכאי להחזר

ההחזר המובטח מיועד למנויים חדשים שמנסים את Pavo בפעם הראשונה. כדי שנוכל לכבד את ההתחייבות במלואה, יש לעמוד בכל התנאים הבאים:

• מנוי ראשון בלבד: זהו המנוי הראשון בחשבון שלכם, ולא היה בעבר מנוי קודם על אותו חשבון, אותו עסק או אותו אמצעי תשלום.
• בתוך החלון: הבקשה נשלחת בתוך 14 ימים מתאריך החיוב הראשון.
• ללא החזר קודם: לא קיבלתם בעבר החזר במסגרת ההתחייבות הזו מ-Pavo.
• חשבון תקין: החשבון פעיל ואינו מושעה או חסום עקב הפרה של תנאי השימוש.
• ללא ניצול לרעה: הבקשה אינה חלק מדפוס של הונאה, שימוש לרעה או ניסיון לקבל את השירות בחינם.
• ההבטחה חלה על כל המסלולים בתשלום (חודשי, רבעוני או שנתי), וההחזר הוא תמיד עבור התקופה הראשונה ששולמה.

איך מחושב חלון ה-14 יום

כדי שלא יישאר מקום לספק, כך אנחנו סופרים את הימים: היום הראשון הוא יום החיוב הראשון על המנוי, והחלון נמשך 14 ימים קלנדריים רצופים — כולל סופי שבוע וחגים.

הקובע הוא מועד שליחת בקשת ההחזר אלינו במייל, ולא מועד הטיפול בה מצידנו. כלומר, אם המייל נשלח בתוך 14 הימים — אתם בתוך החלון, גם אם נטפל בבקשה כמה ימים לאחר מכן.

מה מקבלים בחזרה

אתם מקבלים בחזרה את הסכום ששילמתם עבור תקופת החיוב הראשונה, בניכוי דמי ביטול קטנים בלבד שהחוק מתיר (עד 5% מהעסקה או 100 ₪, לפי הנמוך) — כ-10 ₪ במחיר המבצע הנוכחי, שנועדו לכסות את עלות הסליקה. אם הביטול נובע מפגם, מתקלה מהותית או מאי-אספקה — לא ננכה כלום ותקבלו את מלוא הסכום בחזרה. הסכום מוחזר בשקלים חדשים, כפי שחויב מלכתחילה.

במנוי חודשי יוחזרו דמי המנוי של החודש הראשון (בניכוי דמי הביטול הקטנים); במנוי רבעוני או שנתי ששולם מראש יוחזר הסכום ששולם עבור אותה תקופה, בניכוי דמי ביטול של עד 5% (ולא יותר מ-100 ₪). עם ביצוע ההחזר נבטל גם את חשבונית המס המקורית ונפיק חשבונית זיכוי כדין.

• מנוי חודשי: החזר של דמי המנוי החודשיים בניכוי דמי ביטול קטנים — כ-187 ₪ מתוך ₪197.
• מנוי רבעוני: החזר של הסכום הרבעוני ששולם מראש, בניכוי דמי ביטול של עד 5% (ולא יותר מ-100 ₪).
• מנוי שנתי: החזר של הסכום השנתי ששולם מראש, בניכוי דמי ביטול של עד 5% (ולא יותר מ-100 ₪).
• כל הסכומים נקובים בשקלים חדשים והם סופיים; אם תופק חשבונית זיכוי, היא תישלח אליכם במייל.
• אנחנו מנכים אך ורק את דמי הביטול הקטנים שהחוק מתיר (עד 5% או 100 ₪, לפי הנמוך — כ-10 ₪ במחיר הנוכחי), ולא שקל מעבר לכך.
• ביטול בגלל פגם, אי-התאמה או אי-אספקה: גם הניכוי הזה יורד — מקבלים החזר מלא.
• עמלות שנגבות על ידי הבנק או חברת האשראי שלכם, ככל שקיימות, אינן בשליטתנו ואינן חלק מההחזר.

איך מבקשים את ההחזר — שלב אחר שלב

התהליך פשוט ולוקח דקה. אין צורך להתקשר, למלא טפסים או להמתין על הקו — מספיק מייל אחד.

• שלחו מייל לכתובת hello@pavoai.co.il עם הכותרת "בקשה להחזר כספי".
• ציינו את כתובת המייל שאיתה נרשמתם לחשבון, כדי שנוכל לאתר אתכם.
• אם בא לכם, נשמח אם תכתבו לנו במשפט אחד מה לא עבד — זה עוזר לנו להשתפר, אבל זה לחלוטין אופציונלי.
• נאשר את קבלת הבקשה תוך יום עסקים אחד.
• לאחר האישור, ביצוע ההחזר בפועל אצלנו אורך עד 10 ימי עסקים; ייתכן שייקח לבנק או לחברת האשראי שלכם זמן נוסף עד שהזיכוי יופיע בחשבונכם.
• תקבלו מייל אישור ברגע שההחזר יבוצע, יחד עם חשבונית הזיכוי.

מה קורה לחשבון ולתוכן שלכם אחרי ההחזר

עם ביצוע ההחזר, המנוי מתבטל והגישה ללוח הבקרה של Pavo נסגרת. מכיוון שההחזר מחזיר את המצב לקדמותו, אנחנו מבקשים שגם התוכן שהמערכת ייצרה ופרסמה עבורכם יוסר.

המאמרים והתכנים ש-Pavo כתבה ופרסמה לאתר שלכם במהלך תקופת הניסיון לא יישארו פעילים לאחר קבלת החזר במסגרת אחריות 14 הימים. ההסרה מתבצעת בתום לב — אנחנו סומכים עליכם. אי-עמידה בכך, או שימוש מתמשך בתוכן לאחר קבלת ההחזר, עלול להוביל לביטול ההחזר.

• המנוי מבוטל והגישה ללוח הבקרה נסגרת עם ביצוע ההחזר.
• יש להסיר מהאתר שלכם את כלל המאמרים והתכנים ש-Pavo ייצרה ופרסמה, בתוך 14 יום ממועד ביצוע ההחזר.
• טיוטות שלא פורסמו יישמרו 30 יום לצורך ייצוא, ולאחר מכן יימחקו לצמיתות בהתאם למדיניות הפרטיות.
• אי-הסרת התוכן לאחר קבלת ההחזר עלולה לגרום לביטול ההחזר.

שימוש הוגן

ההתחייבות הזו נועדה לתת לעסקים אמיתיים הזדמנות אמיתית לנסות את Pavo בלי סיכון — ולא כדי לאפשר לקבל את מלוא השירות בחינם. כדי לשמור על הוגנות כלפי כלל הלקוחות, הבקשה להחזר עלולה להידחות במקרים הבאים:

• פתיחת חשבונות כפולים על ידי אותו אדם, עסק, אמצעי תשלום או כתובת IP, במטרה לנצל את ההתחייבות יותר מפעם אחת.
• דפוס שימוש שממנו עולה כי המנוי נפתח אך ורק כדי לקבל החזר.
• הפקה של מעל 30 מאמרים לפני הגשת בקשת ההחזר — מספר שמשקף ניצול סביר של תקופת הניסיון.
• מסירת פרטי הרשמה כוזבים או מטעים באופן מהותי.
• חשבונות שנסגרו עקב הפרה של תנאי השימוש.
• בקשות הקשורות לאמצעי תשלום מזויפים או לכרטיסי אשראי גנובים.

הרשמה מחדש בהמשך

קיבלתם החזר, ובהמשך החלטתם לתת ל-Pavo הזדמנות נוספת? אין שום בעיה. אפשר להירשם מחדש בכל עת.

שימו לב שההחזר המובטח הזה הוא חד-פעמי לכל לקוח. לאחר הרשמה מחדש, על המנוי החדש תחול מדיניות ההחזרים הרגילה שלנו (המכסה, בין היתר, חיובים שגויים, חיובים לא מורשים וכשל מהותי בשירות), אך לא תהיה זכאות נוספת להחזר ה-14 יום.

מעבר ל-14 יום וביטול מנוי

אפשר לבטל את המנוי בכל עת — מתוך ההגדרות בחשבון או בפנייה אלינו במייל. הביטול נכנס לתוקף בתום התקופה ששולמה, וכך לא ייגבה מכם תשלום נוסף; עד אז הגישה לשירות נשמרת.

מעבר לחלון של 14 הימים, דמי המנוי אינם ניתנים להחזר באופן אוטומטי, אך זה לא אומר שאנחנו נעלמים. בעיות חיוב, חיובים שגויים או חיובים לא מורשים יטופלו תמיד, ללא תלות בלוח הזמנים. מקרים נוספים שבהם נחזיר תשלום מפורטים במלואם במדיניות ההחזרים שלנו — מומלץ לעיין בה.

• ביטול: דרך ההגדרות בחשבון או במייל ל-hello@pavoai.co.il; נכנס לתוקף בתום התקופה ששולמה.
• אין החזר אוטומטי על תקופות שלא נוצלו או על אי-שימוש בשירות לאחר חלון ה-14 יום.
• בעיות חיוב, חיוב כפול או חיוב לא מורשה — נטפל בהם בכל מקרה, גם מחוץ לחלון.
• לפני פתיחת מחלוקת (Chargeback) מול חברת האשראי — פנו אלינו קודם; כמעט תמיד נפתור את זה מהר ובלי דרמה.

הזכויות שלכם על פי חוק

ההתחייבות הזו מתווספת לזכויות הקבועות לכם בדין הישראלי ואינה גורעת מהן. כצרכנים, עומדות לכם הזכויות שמעניק חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ובכלל זה הוראות ביטול עסקה ועסקאות מתמשכות, ככל שהן חלות על העסקה שלכם.

בעסקה מתמשכת ניתן להודיע על ביטול בכל עת, והביטול ייכנס לתוקף בהתאם להוראות הדין. בעסקת מכר מרחוק רשאי עוסק לנכות דמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק — עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. במסגרת ההחזר המובטח ל-14 יום אנחנו גובים רק את דמי הביטול המזעריים האלה (כ-10 ש"ח במחיר המבצע הנוכחי), שמכסים את עלות הסליקה, ומחזירים לכם את יתרת התשלום — זה המקסימום שהחוק מתיר לנו לנכות. ואם ביטלתם בשל פגם, אי-התאמה או אי-אספקה — לא ננכה דמי ביטול כלל, כפי שקובע החוק, ותקבלו החזר מלא.

במקום שבו הדין מעניק לכם זכות רחבה יותר מההתחייבות שבדף זה — הזכות שבדין גוברת. ההחזר המובטח ל-14 יום נכתב כדי להעניק לכם לפחות את מה שמגיע לכם על פי חוק, ולרוב למעלה מכך. על דף זה ועל מדיניות ההחזרים יחול הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

שאלות נפוצות

כמה שאלות שאנחנו שומעים הכי הרבה לגבי ההחזר:

• האם יש תקופת ניסיון חינם? לא. ב-Pavo אין תקופת ניסיון חינם — החיוב מתבצע ביום הראשון של המנוי. במקום זה, ההחזר המובטח ל-14 יום נותן לכם בדיוק את אותו ביטחון: לנסות בלי סיכון ולקבל את הכסף בחזרה (בניכוי דמי ביטול קטנים בלבד שהחוק מתיר) אם זה לא מתאים.
• כמה כסף בדיוק חוזר אליי? מחזירים לכם את מה ששילמתם, בניכוי דמי ביטול קטנים שהחוק מתיר — עד 5% מהעסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. במחיר המבצע הנוכחי (₪197) מדובר בכ-10 ₪ בלבד, שמכסים את עלות הסליקה, כך שחוזרים אליכם כ-187 ₪. ואם ביטלתם בגלל פגם או כשל בשירות — אין ניכוי בכלל, ומקבלים החזר מלא.
• מותר לי להשתמש במערכת במהלך 14 הימים? בהחלט — לשם כך היא קיימת. הפקה ופרסום של מאמרים בהיקף סביר במהלך הניסיון לגיטימיים לחלוטין; רק שימוש חריג שחורג מ-30 מאמרים נחשב מעבר לשימוש ההוגן.
• אני סוכנות / מנהל כמה אתרים. ההחזר הוא לכל אתר? ההחזר הוא לכל לקוח (לכל חשבון, עסק ואמצעי תשלום), ולא לכל אתר בנפרד.
• תוך כמה זמן הכסף חוזר אליי? אנחנו מבצעים את ההחזר אצלנו תוך עד 10 ימי עסקים מאישור הבקשה; משם, מועד הופעת הזיכוי בחשבונכם תלוי בבנק או בחברת האשראי.
• ומה אם פספסתי את חלון ה-14 יום? עדיין נשמח לעזור. עיינו במדיניות ההחזרים לגבי המקרים שבהם אנחנו מחזירים תשלום גם מאוחר יותר, ובכל מקרה אפשר לבטל את המנוי לקראת התקופה הבאה.

אנחנו כאן בשבילכם

אם משהו לא עובד כמו שציפיתם — דברו איתנו לפני שאתם מבקשים החזר. לא פעם מדובר בהתאמה קטנה בהגדרות, בטון הכתיבה או בבחירת הנושאים, ואנחנו נשמח לסייע ולוודא ש-Pavo עובדת בדיוק כמו שצריך עבור העסק שלכם. ואם בכל זאת תרצו החזר — נטפל בזה בנעימות ובמהירות.

בכל שאלה לגבי ההחזר המובטח, הזכאות אליו או אופן הבקשה, אנחנו זמינים במייל hello@pavoai.co.il.

יצירת קשר ופרטי העסק

Pavo — קידום אתרים אוטומטי מבוסס בינה מלאכותית.

דוא"ל: hello@pavoai.co.il · אתר: pavoai.co.il

מפעיל השירות: Pavo · אתר: pavoai.co.il · דוא"ל: hello@pavoai.co.il.

סליקת התשלומים מתבצעת באמצעות Whop. דף זה משלים את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות ומדיניות ההחזרים — מומלץ לקרוא אותם יחד.